В подсистеме 1С ЭДО типовых конфигураций 1C (Бухгалтерия, УНФ, УТ, ERP) реализован механизм для отправки и подписания входящих и исходящих документов через оператора Калуга Астрал. Иногда в работе пользователя может возникнуть ошибка “Не найден Электронный Документ по идентификатору” с видом операции “Распаковка транспортных контейнеров ЭДО”. Проявляется она при отправке или подписании какого-либо документа.
Данная ошибка может возникнуть, если контрагенту поступил не сам документ, а извещение о его статусе, например: «Завершен», «Ожидается подтверждение», «Требуется утверждение» и прочее.
В данном случае необходимо открыть раздел «Текущие дела ЭДО» и нажать на папку, которая называется “Распаковать”. Там и расположены все не распакованные контейнеры от контрагентов. Находим наш контейнер по идентификатору и открываем его.
Документ с данной проблемой будет под статусом «К распаковке» и иметь следующие пустые поля: контрагент, идентификатор отправителя, пустое поле в графе “электронный документ”.
Чтобы решить проблему, надо в графе статус проставить пункт “Распакован”. А конце надо нажать “Записать и закрыть” для фиксации изменений.
Ещё раз пробуем отправить и получить документы, данная ошибка должна исчезнуть.
